La sicóloga Clara Montes explicó a CNN Chile que, cuando ocurre una emergencia como la actual crisis sanitaria, "es esperable que aparezcan intensamente emociones como miedo y preocupación", un contexto emocional que podría facilitar el surgimiento de violencia, discriminación, clasismo, xenofobia y misoginia.
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La psicóloga y terapeuta Clara Montes, explica para Futuro 360: "La tecnología hoy se evidencia como una tremenda herramienta para muchas actividades, y entre ellas, hoy toma gran peso la tele-atención. Cuando no están las condiciones inicialmente deseadas para una situación, por ejemplo una sesión presencial, no queda más opción que adaptarse a las nuevas circunstancias".
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La psicóloga Clara Montes lo explica de la siguiente manera: "el cerebro humano tiene un funcionamiento parecido a un computador que capta, almacena y analiza datos para convertirlos en información. Para que su funcionamiento sea eficiente en términos de recursos y energía, existen los sesgos: caminos más rápidos que toma nuestro cerebro para actuar y decidir basándonos en experiencias y emociones previas, de tal forma que no tenemos que estar cada día analizando toda la información disponible para tomar decisiones cotidianas".
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"La falta de experiencia no sería en mi opinión el único aspecto a tener en cuenta: los componentes emocionales que rodean la situación hoy en día cobran una especial importancia, pues es una situación impuesta por la necesidad urgente de aislarnos. Entonces, el teletrabajo también estará muy mediado por emociones que nos resultan más complejas de gestionar en nuestra vida diaria: la sensación de encierro, la irritabilidad, la incertidumbre, el miedo, la necesidad de voluntad y autodisciplina, entre otros", dice la psicóloga Clara Montes.
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